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旅行の取消及び変更について
1.取消
  ご予約頂いた旅行を取り消す場合、パッケージツアー(募集型企画旅行)に於いては企画・実施会社の旅行業約款・
  旅行条件書、お客様のご依頼により弊社が旅行計画作成・実施する旅行(受注型企画旅行)とお客様が旅行計画作成・
  弊社が手配する旅行(手配旅行)に於いては弊社の旅行業約款・旅行条件に既定の取消料が必要になります。

  募集型企画旅行及び受注型企画旅行は国内旅行は出発の前日起算で20日前から、海外旅行は出発の前日起算で40日又は
  30日日前から規定の取消料が必要です。
  手配旅行については旅行時期・手配内容等によって異なりますので係員にお尋ね下さい。

2.変更
  ご予約頂いた旅行を変更(出発日・旅行期間、コース、参加者(氏名のヨミカナ、英文綴りも含む)、ホテル、その他の契約
  条件など)を一部でも変更される場合は当初の予約の取り消しと新たな旅行内容での予約となり、取消料対象期間であれば
  
既定の取消料が必要になりますのでご注意下さい。
  ※なお、取消し及び変更は弊社営業日の平日(月曜〜金曜 午前9:00〜午後5:00)での対応とさせていただきます。
  土・日・祭日及び年末年始(通常12/30〜1/03)取消し及び変更業務はできませんので、金曜午後5:00以降の連絡の場合は
  翌営業日の対応となります。 上記時間外に送信いただきましたメールやファクスでの取消し及び変更につきましても、
  翌営業日での対応となります。

★お申込の前に各商品の内容、諸条件と取消料規定(下記及び旅行業約款・旅行条件書のページ)などの詳細 を必ずご確認下さい。
 
■募集型企画旅行(パッケージツアー)取消料(企画実施旅行会社の約款・旅行条件書より抜粋したもので標準的な取消料規定
 です)
企画実施会社のホームページへのリンクで詳細をご確認下さい。
1.国内旅行の場合
旅行契約の解除期日 取消料(おひとり)
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 右記日帰り旅行以外 日帰り旅行(夜行含む)
[1]21日前に当たる日以前の解除 無 料 無 料
[2]20日前に当たる日以降の解除([3]〜[7]を除く) 旅行代金の20% 無 料
[3]10日前に当たる日以降の解除([4]〜[7]を除く) 旅行代金の20% 旅行代金の20%
[4]7日前に当たる日以降の解除([5]〜[7]を除く) 旅行代金の30% 旅行代金の30%
[5]旅行開始の前日の解除  旅行代金の40% 旅行代金の40%
[6]旅行開始の当日の解除 旅行代金の50% 旅行代金の50%
[7]旅行開始後の解除または無連絡不参加 旅行代金の100% 旅行代金の100%

2.海外旅行の場合

  1.本邦出国時又は帰国時に航空機を利用するコース(貸切り航空機を利用するコースを除きます。)

旅行契約の解除期日 取消料(おひとり)
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、40日目以降31日目にあたる日まで ピーク時に旅行を開始する場合:旅行代金の10%(5万円を上限)
ピーク時以外に旅行を開始する場合 : 無料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、30日目にあたる日以降15日目にあたる日まで 旅行代金が50万円以上:10万円
旅行代金が30万円以上50万円未満:5万円
旅行代金が15万円以上30万円未満:3万円
旅行代金が10万円以上15万円未満:2万円
旅行代金が10万円未満:旅行代金の20%
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、14日目にあたる日以降3日目にあたる日まで 旅行代金の20%
旅行開始日の前々日・前日及び当日 旅行代金の50%
無連絡不参加及び旅行開始後 旅行代金の100%
※「ピーク時」とは、12月20日から1月7日まで、4月27日から5月6日まで及び7月20日から8月31日までをいいます。
※上記表内の「旅行代金」とは第8項の「基準旅行代金」をいいます。
※旅行契約成立後に"コース"又は"出発日"を変更される場合も上記取消料の対象となります。
※当社の責任とならないローン、渡航手続き等の事由によるお取消の場合も上記取消料をいただきます。
  1. 「貸切航空機を利用するコース」: パンフレット等に明示する当社約款に基づく取消料によります。
  2. 「日本発着時に船舶を利用する旅行」: パンフレット等に明示する当社約款に基づく取消料によります。
  3. 「日程表中に3泊以上のクルーズを含む旅行であって、パンフレット上にクルーズ旅行約款を適用する旨記載があるもの」: パンフレット等に明示する
     当社約款に基づく取消料によります。
■受注型企画旅行取消料(お客様のご依頼により弊社が旅行計画作成・実施する旅行)
※弊社旅行業約款・旅行条件書より抜粋

1.国内旅行の場合
区分 取消料 備考
(1)次項以外の受注型企画旅行契約 取消料の金額は、契約書面に明示します。
ロからへまでに掲げる場合以外の場合(契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。) 企画料金に相当する金額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目(日帰り旅行にあっては十日目)に当たる日以降に解除する場合(ハからへまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって七日目に当たる日以降に解除する場合(ニからへまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の30%以内
旅行開始日の前日に解除する場合 旅行代金の40%以内
旅行開始日当日に解除する場合(へに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%以内
旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
(2)貸切船舶を利用する受注型企画旅行契約 当該船舶に係る取消料の規定によります。
2.海外旅行の場合
区分 取消料 備考
(1) 本邦出国時又は帰国時に航空機を利用する受注型企画旅行契約並びに本邦外を出発地及び到着地とする受注型企画旅行契約(次項及び第三項に掲げる旅行契約を除く。) 取消料の金額は、
契約書面に明示
します。
ロからニまでに掲げる場合以外の場合(当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。) 企画料金に相当する金額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合(ハ及びニに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%以内
旅行開始日の前々日以降に解除する場合(ニに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%以内
旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
(2)貸切航空機を利用する受注型企画旅行契約
ロからホまでに掲げる場合以外の場合(当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。) 企画料金に相当する金額
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって九十日目に当たる日以降に解除する場合(ハからホまでに掲げる場合を除く。) 旅行代金の20%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三十日目に当たる日以降に解除する場合(ニ及びホに掲げる場合を除く。) 旅行代金の50%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって二十日目に当たる日以降に解除する場合(ホに掲げる場合を除く。) 旅行代金の80%以内
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって三日目に当たる日以降の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
(3)旅行日程中に三泊以上のクルーズ日程を含む受注型企画旅行契約(次項に掲げる旅行契約を除く。)
ロ及びハに掲げる場合以外の場合(当社が契約書面において企画料金の金額を明示した場合に限る。) 企画料金に相当する金額
日程に含まれるクルーズに係る取消料規定の取消料収受期間の起算日であるクルーズ開始日を旅行開始日と読み替えた期間内に解除する場合(ハに掲げる場合を除く。) (1)クルーズ中の泊数が当該受注型企画旅行の日程中の宿泊数(航空機内のものを除く。
(2)において同じ。)の50%以上のもの
当該期間に対応するクルーズの取消料収受期間の区分に適用される取消料率の2分の1に相当する率以内
(2) クルーズ中の泊数が当該受注型企画旅行の日程中の宿泊数の50%未満のもの
当該期間に対応するクルーズの取消料収受期間の区分に適用される取消料率の4分の1に相当する率以内
旅行開始後の解除又は無連絡不参加 旅行代金の100%以内
(4)本邦出国時及び帰国時に船舶を利用する受注型企画旅行契約
 
当該船舶に係る取消料の規定によります。

 

■手配旅行(お客様が旅行計画作成・弊社が手配する旅行)

1.国内旅行の場合
  • お客様の都合により変更または取消のお申し出があったときは宿泊・運輸機関の定める取消料のほかに当社は旅行取扱料金に加えて取消・変更に係る取扱料金として次の料金を申し受けます。
変更手続料金 1件につき525円
取消手続料金 1件につき525円
運送機関・宿泊施設の取消料・払戻手数料
  1. JR (使用開始(入鋏)前でかつ有効期間内である場合)
    きっぷの種類 払いもどし手数料(消費税込)
    普通乗車券・自由席特急券・自由席グリーン券・
    普通急行券回数券(1枚も未使用の場合)
    1枚につき210円
    (回数券は1冊につき210円)
    立席特急券 出発時刻まで 1枚につき210円
    指定席特急券・指定席グリーン券・寝台券・指定席券 列車出発の2日前まで 1枚につき320円
    それ以降出発時刻まで 30%(最低320円)
    バス乗車券(本州・北海道内、本州〜その他区間の一部) 1枚につき100円
    ※詳しくは、係員にお尋ねください。
    バス乗車券(その他区間) 1枚につき210円
    バス指定券 出発時刻まで 1枚につき100円
    • 注1:フルムーンパスなどの特別企画乗車券については、別途定められています。係員にお尋ねください。
    • 注2:普通乗車券は、未使用の営業キロが100キロを超える場合、旅行開始後であっても有効期間内であれば、払いもどすことができます(ただし条件があります。)その他、詳しくは係員にお尋ねください。
  2. 航空 (払戻しは航空券と引換えに有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内に限り行います。)
    • 航空券を払戻す場合、1枚につき420円(消費税込)の払戻手数料を申し受けます。
    • 座席予約済の航空券を払戻す場合、取消時刻により払戻手数料に加え、各航空会社の定めた約款、規定による取消手数料を申し受けます。詳しくは係員にお尋ね下さい。
      • 注1:取消は、お申込店の営業時間内にお申し出ください。
      • 注2:一部、割引運賃については別途定められています。詳しくは係員にお尋ねください。
  3. JR・航空以外の運送機関(私鉄・バス・フェリー等)

    取消料は、各運輸機関の約款・規定によります。(取消料には消費税が含まれています。)
    払戻しは、発行日または利用日により1ヶ月以内に限ってお取扱いします。
    原則本券を購入された販売店にお申し出下さい。(券面に指示された運送機関の約款に別段の定めがある場合を除く)

  4. 宿泊
    1. お申し込みを取消された場合は、所定の取消料を申し受けます。宿泊確認証等をお持ちの場合、旅行代金から取消料と旅行業務取消料を引いた残額を、払戻しいたします。
    2. 払戻しは、発行日またはご利用日により1ヶ月以内に限って、宿泊確認証発行支店にてお取扱いします。
    3. 取消料は宿泊施設によって異なります。詳しくは係員にお尋ねください。
    宿泊料金についてのご案内
    当社では、宿泊料金を諸税の取扱いにより下記の区分で取扱っております。お買い求めの際、書面記載内容をご確認ください。
    1. 宿泊確認証等の金額欄に(税・サービス料等含)とある場合、金額には基本宿泊料とサービス料のほか、これらに対する消費税が含まれており、その内訳が記事欄に明示されています。その他の税(例:入湯税・東京都の宿泊税)がある場合は現地宿泊施設にてお支払いください。
    2. 宿泊確認証等の金額欄に(諸税別・サービス料等含)とある場合、金額には基本宿泊料とサービス料のみが含まれています。諸税(消費税・入湯税等)は、現地宿泊施設にてお支払いください。
  1. 旅館 取消料は旅館毎の宿泊約款によります。(下記は標準的な例です。)
    取消日

    予約人数

    取消料金
    宿泊日 前日 2日前 3日前 4日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 30日前
    1〜14名 50% 20%  
    15〜30名 50% 20%  
    (注)左記取消料率は「諸税別・サービス料等含」の宿泊料金に対して適用します。
  2. ホテル 取消料はホテル毎の宿泊約款により、ホームページ上にそれぞれ記載しております。
  3. 同一旅館、ホテルに連泊の場合は、1泊目の宿泊料金を基準として取消料を適用します。
  4. 払戻しは、発行日または利用日より1ヶ月以内に限ってお取扱いします。
    下記に記載の各該当取扱箇所にお申し出下さい。
     

2.海外旅行の場合

1.海外格安航空券の場合
   出発の15日前まで、又はのご出発の最終確認認(ファイナル)後は次の取消・変更料がかかりますのでご了承ください。
   ※繁忙期(ゴールデンウイーク、盆、年末年始)以外の時期にご出発で、出発日の15日前以前に予約お申し込みになった場合の諸条件です。
    出発の14日前以降のお申込や繁忙期の場合、航空会社の条件等の諸条件につきましては、その都度ご案内させて頂きます。
      ※航空運賃の50%が出発前(連絡あり)の取消料を下回る場合は出発前(連絡あり)の取消料が適用になります。
      ※航空会社・発券方法などにより、下記の基準と異なる場合がありますので、その都度ご案内させて頂きます。
      ※航空会社によっては独自の基準を設定しているところもありますのでその場合は最終確認時にご案内させて頂きます。
      ※変更・取消料は弊社及び発券代理店の規定及びIATA(国際航空輸送協会)規定の料金に基づきます。(単位;円)
      ※出発後の取消につきましては払い戻しはありません。
         また復路未使用の場合は普通運賃との差額が後日請求されることもありますのでご了承下さい。
   ※出発当日の(連絡なし)取り消しの場合で韓国を除き航空運賃の50%が(航空運賃の料金より下回る場合は出発当日の(連絡あり)の
    金額が適用になります。

 
IATA地区名   TC3 TC3 TC3 TC3 TC3 TC2/TC3 幼児
最終確認の時点より
(土・日・祝日を除く)
区分 韓国 中国 台湾 香港、
フィリピン、
グアム、
サイパン
タイ、マレーシア、
インド、シンガポール、
インドネシア、
ベトナム、オセアニア
アメリカ、ハワイ、
中南米、ヨーロッパ、
中東、アフリカ
全方面
出発日の4日前まで 取消 11,000 23,000 23,000 23,000 23,000 23,000 5,000
  変更 11,000 18,000 18,000 18,000 18,000 18,000 5,000
出発日の3日前まで 取消 11,000 23,000 23,000 23,000 23,000 28,000 6,000
  変更 11,000 18,000 18,000 18,000 18,000 23,000 6,000
出発日当日出発前(連絡有)
※出発当日の変更は出来ません
取消 14,000 26,000 28,000 28,000 28,000 33,000 6,000
出発日当日出発前(連絡なし)
※出発当日の変更は出来ません
取消 19,000 航空運賃の50% 航空運賃の50% 航空運賃の50% 航空運賃の50% 航空運賃の50% 航空運賃の50%

  2.海外ホテルの場合

ご連絡日(宿泊開始日前日より起算して)

変更料

取消料

14日前(一部8日前)まで

無 料

無 料

3日前(一部7日前)から前日まで

1泊目料金の100%

1泊目料金の100%

当日および連絡なしの不泊

全泊分

全泊分

※変更料・取消料のかからない日にちにおいて最終確認後(支払方法連絡後)に変更・取り消しが生じた場合は\2,000を、
ご出発後に変更・取り消しが生じた場合は\4,000をそれぞれ手数料として申し受けます。
※特別期間の場合の変更・取り消し料は上記と異なります。その都度ご案内させて頂きます。

 3.その他の海外手配の場合

 お申込の時期、ご旅行の時期、手配内容等によって変更・取り消し料は異なりますので、その都度ご案内させて頂きます。